L'ISCB propose aux élèves qui ont obtenu un baccalauréat général, technologique ou professionnel - peu importe la filière - de se spécialiser dans le domaine de l'hôtellerie avec la mention complémentaire Accueil et Réception.
La mention complémentaire Accueil réception est une formation en alternance qui s'effectue en 1 an et entièrement gratuite. À l'issue de l'année, les étudiants peuvent rentrer dans la vie active ou, s'ils le souhaitent, poursuivre en BTS Management en hôtellerie et restauration ou tout autre BTS.
La mention complémentaire Accueil Réception donne la possibilité d'exercer les activités de réceptionniste dans les établissements assurant l’hébergement, dans les hôtels et résidences hôtelières, les villages vacances, les résidences hôtelières et de tourisme, les centres thermaux et de thalassothérapie avec hébergement, dans les centres d’hébergement parahôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs...)...
Le titulaire de la mention travaille seul ou en équipe, assure la relation avec la clientèle et est l'interlocuteur polyvalent des autres services de l'établissement.
Certaines qualités sont demandées pour pouvoir exercer dans ce domaine. Il faut tout d'abord aimer le contact et les relations humaines. Il faut également :
- aimer travailler en équipe,
- avoir le sens de l'écoute,
- s'adapter aux situations,
- conserver la maîtrise de soi,
- être organisé et méthodique,
- parler 1 ou plusieurs langues vivantes en plus du français,
- avoir une bonne présentation.
La mention complémentaire Accueil Réception peut être la passerelle pour les étudiants qui souhaitent rentrer rapidement dans la vie active tout en ayant un bagage après le baccalauréat. Il est possible également de se former par la suite avec un BTS ou une autre mention complémentaire.
Pour s'inscrire à une mention complémentaire, il vous suffit de demander un dossier d'inscription, de le compléter et l’adresser au responsable de formation au lycée (joindre une lettre de motivation, CV, bulletins de première et les bulletins de terminale). Par la suite, un entretien avec le responsable de la filière vous sera proposé. La réponse vous est donnée à l’issue de l’entretien.
Si vous êtes salariés sur un emploi lié à l'accueil, la réception ou la restauration et que vous souhaitez renforcer vos compétences, toutes nos formations peuvent s'effectuer sous la forme modulaire et sont éligibles au CPF. Vous pouvez nous contacter pour envisager un plan de formation individuel ou d'équipe.
Découvrez également notre autre mention complémentaire : Mention complémentaire Sommellerie
