La Mention complémentaire Accueil Réception à l'ISCB

Page mise à jour le 25 octobre 2021

La Mention complémentaire “ Accueil Réception ” est une formation en alternance de Niveau BAC + 1.
La durée de la formation est sur 1 an, 425 h.

 

Formation dispensée en alternance, en présentiel, sur une durée hebdomadaire de 35 heures
2 jours à l’ISCB / 3 jours en entreprise

 

Première session d'examen : 2022

Les indicateurs de résultats seront prochainement disponibles sur ce site et sur le site www.inserjeunes.education.gouv.fr
(Chaque année, les indicateurs de résultats des centres de formation d'apprentis sont rendus publics quand les effectifs concernés sont suffisants).

 

86,4 %

Taux de satisfaction
des apprenants en fin de formation pour l'année scolaire 2020/2021

89,5 %

Taux de recommandation
des apprenants en fin de formation pour l'année scolaire 2020/2021

 

 

Qualités pour intégrer la Mention complémentaire Accueil Réception


• Aimer le contact et les relations humaines
• Avoir une bonne présentation
• Aimer travailler en équipe
• Avoir le sens de l’écoute
• Conserver la maîtrise de soi à tout moment
• Être organisé et méthodique.

 

Fiche Formation Nous contacter Préinscription Parcoursup “ISCB Accueil”


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Objectifs


• Accueillir et informer le client (en français et en langues étrangères)

• Vendre et fidéliser (en français et en langues étrangères)

• Prendre en charge toutes les activités afférentes au séjour de la réservation au départ

 

Débouchés


Exemples de métiers

• Réceptionniste
• Agent(e) de réservation en hôtel de tourisme, centre de thalassothérapie, résidence para hôtelière (médicalisée)...

Exemple de poursuites d’étude

• BTS MHR

 

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Programme


• Techniques hôtelières
• Communication et tourisme
• Digitalisation de l’activité hébergement
• Ressources humaines, gestion et législation
• LV1 (anglais)
• LV2 (Allemand ou Espagnol)

Méthode et évaluations


• Cours magistraux, exposés, mises en situation
• Travaux pratiques et ateliers
• Groupes complets et demi-groupes
• Suivi individualisé de la Relation Centre / Entreprise
• Évaluations semestrielles écrites et orales, examens blancs, examen final

 

Prérequis


• Contrat d’apprentissage : avoir entre 17 ans et 29 ans

• Contrat de professionnalisation : être demandeur d’emploi, pas de limite d’âge

• Être titulaire d’un diplôme de niveau IV

 

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Modalités et inscriptions


• Rentrée en septembre

• Préinscription sur Parcoursup (Tapez ISCB Accueil dans la barre de recherche) ou sur ce site Préinscription

• Inscription sur dossier et entretien de janvier à août

• Délai pour signer un contrat d’alternance à partir du début de la formation : 3 mois (un accompagnement pour la recherche d’entreprise est proposé)

 

Tarifs


Formation en alternance sans frais pour l'alternant et 0 reste à charge pour l'entreprise.

Dispositif apprentissage

Tarification selon le niveau de prise en charge dans le référentiel publié par France Compétences

Dispositif contrat de professionnalisation ou Pro-A

Tarification selon le niveau de prise en charge de l'OPCO concerné.

 

er pour obtenir les tarifs et les possibilités de financements en fonction de votre situation

 

Blocs de compétence, équivalences et passerelles


Tout candidat souhaitant intégrer une formation, ayant déjà obtenu un diplôme de niveau 5 ou plus, peut avoir le bénéfice de certaines épreuves d'examen. N'hésitez pas à nous consulter pour étudier votre situation.

A l'issue du cursus :
En cas de validation partielle

Les candidats ont la possibilité de valider un ou des blocs de compétences constitutifs du diplôme ; ils peuvent conserver, dans la limite de 5 ans, les notes égales ou supérieures à 10 sur 20. Pour connaître les blocs de compétences : Rendez-vous sur France Compétences

En cas de validation totale

Tout diplôme permet les poursuites de parcours :
• La plupart du temps vers un niveau supérieur
• Selon les situations, en obtenant un allégement de parcours pour intégrer une autre certification.

Nous sommes à votre écoute afin d'étudier votre parcours et votre projet de formation.

 

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Découvrez en 1 clic les BTS - Brevet de Technicien Supérieur en Alternance de l'ISCB :

(Contrat d'apprentissage ou Contrat de Professionnalisation : formation en 2 ans, sans frais pour l'alternant et 0 reste à charge pour l'entreprise)

Audiovisuel Assurance Communication Gestion de la PME Management Commercial Opérationnel Management en Hôtellerie Restauration NDRC Relation Client Services Informatiques aux Organisations Tourisme

 

et les autres Mentions Complémentaires

(Contrat d'apprentissage ou Contrat de Professionnalisation : formation en 1 an, sans frais pour l'alternant et 0 reste à charge pour l'entreprise)

Employé Barman Sommellerie